Formation
LA BIENSÉANCE AU SERVICE DE L’AUTORITÉ
Obtenez les qualités essentiels d’un bon leader
Améliorez votre écoute et votre communication pour booster votre capacité à influencer et à motiver vos collaborateurs.
Adoptez une posture de meneur
bienveillante et efficace
Description du programme
La bienséance, c’est savoir se comporter de manière respectueuse en toutes circonstances. Elle rend la vie beaucoup plus agréable pour tous…
Aujourd’hui plus que jamais avec la crise sanitaire, nous avons besoin de sens, de trouver une certaine estime de soi et de la joie au travail.
Pouvoir mieux se connaître et maîtriser nos comportements afin qu’ils soient porteurs de nos envies est devenu essentiel à l’atteinte d’une vie plus épanouie.
Voilà le seul et unique objectif de cette formation : que vous dépassiez vos habitudes pour en adopter de nouvelles afin d’augmenter vos résultats.
Objectifs pédagogiques
À la fin de cette formation, vous serez capable de :
- RAsseoir votre posture et votre image en qualité de leader
- RApprendre les règles de communication verbale et non verbale, le respect des codes de politesse et les maîtriser
- RApprendre à détecter et gérer les causes de stress en formation
- RApprendre à adapter vos comportements en fonction de vos interlocuteurs
Le programme de formation
L’utilité de la bienséance dans les relations hiérarchiques.
Réussir la première impression par la communication non verbale et verbale.
L’image de soi : avoir conscience de son image et de ses conséquences.
Le comportement : les codes pour emporter l’adhésion.
La gestuelle : adopter les signes positifs.
La voix : l’impact de l’intonation.
Module 2 - Gérer le stress par la bienséance
Identifier les causes du stress : le sien et celui des autres.
La maîtrise de soi : les clés de la bienséance pour garder le contrôle.
Anticiper les situations difficiles : instaurer une relation de confiance en posant des principes de civilité.
Module 3 - La base de la bienséance en milieu professionnel
Le respect par les codes de politesse : les règles qui permettent d’asseoir son autorité.
La valeur du vouvoiement : la pertinence d’une distance de courtoisie.
L’importance du langage : s’exprimer avec élégance, dire et ne pas dire.
L’entrée en matière : comment dire bonjour, comment se présenter.
La personnalisation des apprenants : comment faire un tour de table afin que chaque salarié puisse présenter ses besoins/objectifs et ainsi instaurer un échange personnel entre l’animateur et chaque personne présente.
Définir un cadre de règles : responsabiliser les salariés à la vie ensemble en établissant avec eux les règles que chacun devra respecter (prise de parole, nécessité du reporting, travail d’équipe, usage du téléphone portable…).
Rassurer et susciter l’adhésion.
La pédagogie Elfe Academy
En 20 ans, Femina NAZARALY a formé plus de 50 employés et fondateurs
aux nouvelles méthodes de leadership à travers une approche unique :
Méthodes Mobilisées
Formatrice certifiée avec plus de 20 ans
d’expérience. Alternance d’apprentissage entre
théorie et pratique. Mise en place d’heures de
workshops pour réellement développer des compétences.
100% en présenciel, 2 x 6 heures
La formation a été pensée pour s’insérer facilement dans votre agenda,
tout en maximisant la montée en compétences.
Temps estimé : 12 heures de formatrion.
Modalités d’évaluation
Evaluation lors des cas pratiques
accompagnée d’une grille d’évaluation.
Des promotions de talents de 5 à 16 stagiaires
Apprendre, c’est travailler et échanger avec ses pairs.
Pour ça, vous intégrez une promotion riche en profils.
De quoi partager des outils, stratégies,
bonnes pratiques mais aussi développer son réseau.
Un format destiné aux chefs d’entreprise, équipe en poste ou futur cadre salarié
Vous apprendrez à diffuser efficacement des messages et parlerez avec assurance devant d’autres personnes. Vous saurez ainsi valoriser vos idées afin de les transmettre à votre audience et à vos suiveurs.
Modalités d’organisation :
Horaires en centre de formation :
9H00-12H00 / 13H00 à 16H00
Modalité délais et d’accès :
Lieux :
1 Route du Moufia, 97490 Sainte Clotilde Accessibilité
Nos locaux sont adaptés PMR. Pour toute situation de handicap merci de nous contacter pour envisager la faisabilité.
Délais :
En intra-entreprise – Action planifiée en concertation avec l’entreprise
En inter-entreprises, selon planning inter-entreprises
Prix de la formation
1490 € HT euros par personne
Sur devis en intra entreprise
- Facilités de paiement
- Plan de développement compétences
- Finançable par Pôle emploi dans le cadre d’un projet professionnel
F.A.Q.
Je suis inscrite(e) dans votre établissement, en cas d'absences que se passe t-il ?
Une feuille d’émargement est signée par l’apprenant et par le formateur à chaque matinée. Dans le cas d’un module de formation les demi-journées ou les journées auxquelles l’apprenant n’aura pas assisté ne seront pas remboursées.
Que dois-je faire si je veux annuler la formation ?
Toute annulation d’inscription ou de report doit être signalée par téléphone et par écrits. À noter que les formations ne sont pas remboursables.
Que se passe-t-il si je décide de ne plus suivre la formation ?
Tous les modules de formation commencés seront dus intégralement. Pas de remboursement possible.
Comment puis-je financer ma formation ?
Vous pouvez faire financer votre formation via votre compte CPF (Compte Personnel de Formation). Le CPF permet à tous les actifs d’acquérir des droits à la formation depuis leur entrée dans la vie jusqu’à la retraite.
Dans le cas d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation, la formation peut être financée par un opérateur de compétence (OPCO) de l’entreprise accueillante. Dans ce cas l’organisme de formation se charge de transmettre les documents d’administratifs pour la demande de prise en charge.
Vous êtes salariés rapprochez-vous de votre service Ressources Humaines de votre entreprise ou de la personne en charge du suivi de la formation.
Vous êtes demandeur d’emploi rapprochez-vous de votre conseiller Pôle emploi.
Vos formations sont-elles éligibles au CPF ?
Les formations certifiantes sont toutes éligibles au CPF en revanche les modules de formations peuvent être financés par des fonds personnels ou par le Pôle Emploi dans le cadre d’un projet professionnel.
Combien y a-t-il de stagiaire par session de formation ?
Par session nous pouvons accueillir entre 5 et 15 maximum stagiaires pour garantir une qualité dans le processus pédagogique.
Quels sont vos horaires ?
Nos formations se déroulent de 8h00 à 12h00 et de 13H00 à 16h00.
Deux pauses de 15 minutes sont prévues le matin et l’après-midi, avec une pause déjeuner de 1 heure.
Je ne réside pas à La Réunion, comment puis-je suivre vos formations ?
Nous pouvons proposer nos modules courts en distanciel. Pour avoir plus d’information sur cette demande particulière vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par mail à contact@elfeconsulting.fr
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